Case: KMD

Hos KMD havde man store udfordringer. Flere forretningskritiske websites og portaler skulle i luften, og de skulle integreres med SAP. En webshop til KMDs kunder med komplekse produkter og integration til SAP Internet Sales. Implementering af fuldautomatisk publicering og opdatering af produkt-katalog i KMD's eksternt vendte portal. Udvikling af et komplet Web Content Management system til SAP NetWeaver Portal. Udvikling og implementering af KMD's SAP NetWeaver Portal-baserede intranet, mitKMD.

Niels Ole Pedersen Afdelingschef, FSE Solution Provider, fortæller:

“KMD's webshop (www.kmdshop.dk) er baseret på SAP Internet Sales, som er et kraftfuldt system med mange muligheder. Vi vil gerne være tro mod standardsystemet, men ind imellem kan det være nødvendigt at tilpasse og udvikle nye løsninger for at opnå den ønskede forretningsfordel. Implementering af en webshop med salg af så komplekse produkter som KMD's er en særdeles stor udfordring, og det gælder specielt, når man skal forsøge at passe det ind i en standardløsning som SAP Internet Sales.

Vi har samarbejdet med invokers, og udviklerne og konsulenterne har lavet tilretninger, integration og nyudvikling til SAP Internet Sales.

invokers' udviklere kan det, vores virksomhed efterspørger hos konsulenter: At sætte sig ind i og forstå en virksomheds specifikke forretningsønsker, -modeller og behov. Der er med andre ord tale om de tit omtalte, men sjældent sete, programmører med forretningsforståelse.

I KMD's massive udrulning af SAP NetWeaver Portal skulle der implementeres en fuldautomatisk publicering og opdatering af produktkataloget i KMD's eksternt vendte portal. Desuden skulle der udvikles et komplet Web Content Management system til SAP NetWeaver Portal samt udvikling og implementering af KMD's SAP NetWeaver Portal-baserede intranet, mitKMD.”

Niels Ole Pedersen Afdelingschef, FSE Solution Provider, fortsætter:

“invokers har været en afgørende faktor for vores succes med det meget forretningskritiske projekt. Vi har trygt overladt dem projektlederansvar samt rollerne som arkitekter, rådgivere og udviklere i alle projekterne. Vi har efterhånden arbejdet sammen med invokers i en årrække på mange forskellige projekter. Det har vist sig at være en ualmindelig god investering i realiseringen af KMD's portalstrategi.

invokers er en stabil, trofast, fleksibel, dygtig og pålidelig samarbejdspartner, til hvem man trygt kan overlade selv de mest kritiske projekter. Og invokers er blandt Danmarks dygtigste, mest innovative og fleksible konsulenter inden for SAP NetWeaver Portal.”

invokers tætte involvering i KMDs meget store og komplekse intranet, mitKMD, krævede integration til SAP R3-backend.

Gitte Nørrevang Sørensen, projektleder hos KMD, forklarer om mitKMD:

“Intranetsiderne bruges flittigt i vores organisation, og alt skal være enkelt og effektivt. Alle medarbejdere kan tilgå siden, og vi har ”single sign on”. Der er også adgang til rejseafregning m.m.”

“Hos invokers er handlekraft og service helt i top. Man skal ikke vente på svar på e-mail eller telefon. Det kommer prompte. I processen er de hurtige til at sætte sig ind i opgaven og komme med konstruktive forslag. De tænker også visuelt og leverer hurtigt pilotprojekter, hvor vi kan skabe et konstruktivt samspil.”

Konsulenterne fra invokers har også bidraget til KMDs store offentlige hjemmeside www.kmd.dk og været tekniske projektledere på kundenet.kmd.dk. Et af hovedelementerne var implementeringen af en editor, Portal Site Composer, som gjorde det nemt for mange brugere at tilføje sider og indhold til alle websites.

Henrik Moss Lyngsie, projektleder forretningssupport hos KMD, fortsætter:

“invokers lavede 90 procent af arbejdet på Portal Site Composer editoren. Samarbejdet med invokers er præget af professionalisme og god personlig kemi. De har stor indlevelsesevne. De forstår sagen første gang det bliver fremlagt, og man sparer en masse tid. Alle leverancer sker inden for aftalt tid og til aftalt pris. De kombinerer høj faglighed med en kommunikation, der er ærlig og lige ud af landevejen. Ingen salgsgas, og de indrømmer konsekvent, hvis der er noget, de ikke ved. Vi har aldrig talt forbi hinanden, hvilket er meget sjældent.

Det har været enormt store projekter, der har krævet en både bred og dybtgående viden – og det har invokers leveret. De har suveræn faglig kompetence - både på SAP-portalen, men også på andre IT-teknologier og applikationer.

De vidste, hvad der fandtes som standard hos SAP og hvad der skulle kodes. Det er nu kortlagt, og udviklingsmiljøet er sat op. invokers har holdt os opdateret på de nyeste muligheder med SAP-portaler, og har været dygtige til at oversætte de forretningsmæssige krav til funktionalitet i SAP-portalen. Den store kompetence sikrer, at de leverer præcis de løsninger, som vi ønsker.”

Om KMD

KMD er den største dansk baserede it-virksomhed med end 3.000 ansatte og en årlig omsætning på over tre milliarder kroner. Virksomheden har valgt SAP som strategisk it-platform og en lang række webprojekter bygger på SAP-portalen og er helt centrale i forhold til at betjene kunder og medarbejdere.